常见问题

我们的蜂蜜采自印度尼西亚雨林中的野生 Apis dorsata（大蜜蜂）蜂群。您可以在“从蜂巢到家”页面了解蜂蜜的采集与装瓶过程。

是的。我们的蜂蜜经过冷过滤处理，从不进行巴氏杀菌。您可以在“为什么选择天然野生蜂蜜”页面了解更多产品与生产过程的资料。

我们的蜂蜜采自野生蜂群，而非养殖蜂箱。蜜蜂在印度尼西亚雨林中采集花蜜。

这些代号代表我们的四种蜂蜜色泽等级：浅色（L）、中等色（LG）、深色（G）及极深色（DG）。色泽由较浅的金黄色到极深的琥珀色不等。

最明显的区别是颜色，风味也可能有所不同。各等级的产品介绍会说明其特色，方便您按照个人口味选择。

您可以按照个人口味选择。若想尝试不同等级，可在同一订单中搭配浅色（L）、中等色（LG）、深色（G）及极深色（DG）的600克蜂蜜。现有的两种600克蜂蜜优惠均可混搭等级。

我们的蜂蜜提供600克瓶装及较小的150毫升瓶装。600克瓶装有四种色泽等级可选；150毫升瓶装为单一产品选项，无需选择等级。

请将瓶盖拧紧，置于室温下的干燥橱柜中，避免阳光直射及靠近热源。

日常存放蜂蜜无需冷藏。请将瓶盖拧紧，置于室温下的干燥橱柜中，避免阳光直射及靠近热源。

蜂蜜中的糖分形成晶体时，可能出现自然结晶；储存期间，颜色也可能逐渐变深。单凭这些变化，并不代表蜂蜜已经变质。如果您对某瓶蜂蜜有疑问，请提供照片及订单资料联系我们。

将六瓶符合优惠条件的600克蜂蜜加入购物车，只需支付五瓶的价格。四种色泽等级均可混搭。如果购物车中只有五瓶符合条件的蜂蜜，请点击“添加更多蜂蜜”，选择第六瓶赠品后即可结账。

可以。在购物车中点击“添加更多蜂蜜”，即可选择浅色（L）、中等色（LG）、深色（G）或极深色（DG）。可选等级以库存为准。150毫升蜂蜜无需选择等级，赠品可直接加入购物车。

购买四瓶符合优惠条件的600克蜂蜜，只需 S$280，四种色泽等级均可混搭。购物车会根据您加入的符合条件的600克蜂蜜数量，自动计算最优惠的价格。

可以。“买五送一”及“四瓶 S$280”两种优惠，均可混搭浅色（L）、中等色（LG）、深色（G）及极深色（DG）的600克蜂蜜。购物车会根据您的购买数量，自动计算最优惠的价格。

不可以。两种规格的优惠独立计算，数量不能合并。六瓶符合条件的600克蜂蜜适用600克优惠；六瓶150毫升蜂蜜适用150毫升优惠。

可以。即使只买一瓶 S$80 的蜂蜜，也享有新加坡境内免费送货。订单小计在自动优惠后、优惠券折扣前达到 S$80，即符合免费送货条件。

如果订单小计在自动优惠后、优惠券折扣前低于 S$80，送货费为 S$8。付款前，订单摘要会显示送货费用。

我们提供新加坡境内送货服务，但裕廊岛、离岸岛屿及限制进入的地点除外。如不确定您的地址是否可以送达，请在下单前联系我们。暂不提供国际运送。